Кипиай что это: 59 фото

Что такое KPI? KPI (Key Performance Indicators) — это ключевые показатели эффективности. Это конкретные значения или показатели, которые компания или менеджер использует для измерения эффективности работника, отдела или целой организации. Научиться оценивать KPI можно на курсе Skypro «Интернет-маркетолог».

Чтобы узнать KPI отдела, нужно сложить значения ключевых показателей KPI всех сотрудников и разделить на плановое значение (например, по итогам месяца). Чтобы вычислить индивидуальное значение KPI для сотрудника, нужно фактические показатели разделить на плановые, а результат умножить на 100%.

Показатели KPI для сотрудников простыми словами — это результат их работы, переведенный в числа, проценты, доли. Что входит в KPI: база (допустимый минимум), норма (планируемый результат), фактические результаты, цель, вес (значимость показателя).

KPI = ( (Факт-База)/(Норма -База) ) * 100%

1. ключевые показатели — индикаторы эффективности сотрудника, отдела, предприятия;
2. база — минимальный результат;
3. норма — обязательный результат;
4. факт — реальные результаты работы сотрудника.

Формулы KPI. Индекс KPI = ((Факт – База) / (Норма – База)) * 100%. Прежде чем начинать разработку системы KPI, необходимо задать три уровня эффективности: База. Минимальное допустимое значение, которое служит нулевой точкой для отсчета результатов.